Informationen zum Einkauf bei fatbike24.de


30 Tage Widerrufsrecht

Wir gewähren bei allen Bestellungen ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Wenn du mit einem Artikel nicht zufrieden bist oder der Einbau nicht geklappt hat, kannst du die Ware innerhalb dieser Frist einfach an uns zurücksenden. Wir erstatten dir dann den Kaufpreis zurück. Bitte achte jedoch darauf, die Ware beim Einbau oder bei der Nutzung möglichst nicht zu beschädigen.

24 Monate Gewährleistung

Wir bieten natürlich auf alle unsere Artikel die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten (Verschleißteile ausgenommen). Auf alle Verschleißteile gilt eine Gewährleistung von 12 Monaten.

Ablauf

Einen oder mehrere Artikel kannst du bestellen, in dem du die gewünschten Artikel in den Warenkorb legst und anschließend zur Kasse gehst. Folge dem Bestellsystem, bis die Bestellung abgeschlossen ist. Nachdem du eine Bestellung abgegeben hast, erhälst du per Mail eine zusammenfassende Übersicht. Wenn du als Zahlungsart Nachnahme oder Paypal ausgewählt hast, werden die bestellten Artikel sofort nach Bestelleingang verschickt, sofern sie auf Lager sind. Bei der Zahlungsart Vorkasse kann die Ware erst verschickt werden, wenn die Zahlung bei uns eingetroffen ist. Du bekommst in jedem Fall eine Benachrichtigung per Mail, sobald das Paket verschickt wurde.

Zahlung

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
- Paypal: Bei Paypal bezahlst du per Kreditkarte, Lastschrift oder Überweisung. Es ist vorher eine Registrierung beim Zahlungsanbieter PayPal notwendig.
- Vorkasse: Du bezahlst per Vorab-Überweisung auf unser Bankkonto. Die Überweisungsdaten erhältst du nach deiner Bestellung per Mail.
- Amazon pay: Du bezahlst über dein Amazon-Konto mit den dort hinterlegten Zahlungsarten oder Guthaben.
- Sofortüberweisung.de: Sofortüberweisung.de ist eine bequeme und TÜV-zertifizierte Zahlungsart. Weitere Infos erhältst du direkt bei sofortüberweisung.de.
- Neu: Lieferung auf Rechnung mit Paypal: Ab sofort kannst du bei uns auch bequem auf Rechnung bestellen. Den Rechnungsbetrag überweist du spätestens 14 Tage nach Abgabe der Bestellung auf das Konto unseres Zahlungsdienstleisters Paypal (dafür ist kein Paypal-Konto erforderlich). Bitte beachte, dass die Zahlungsfrist unabhängig von den Lieferfristen und der Lieferung eingehalten werden muss. Fristverlängerungen gewährt der Zahlungsdienstleister (Paypal) nur in Ausnahmefällen. Setzt dich, falls du eine Fristverlängerung wünschen, bitte direkt mit dem Zahlungsdienstleister in Verdingung (wir haben darauf keinen Einfluss). Die Kontaktdaten hierzu erhältst du nach der Bestellung per Mail.
- Neu: Lastschriftzahlung mit Paypal: Ab sofort kannst du bei uns auch bequem per Lastschrift bezahlen. Der Rechnungsbetrag wird nach der Bestellung von unserem Zahlungsdienstleister automatisch per Lastschrift von deinem Konto abgebucht.
- Kreditkartenzahlung: Ab sofort kannst du bei uns auch bequem und sicher per Kreditkarte bezahlen. Akzeptiert werden VISA, Mastercard und American Express. Hinweis: es kann manchmal zu Problemen bei der Zahlung per Kreditkarte kommen, z.B. wenn die Kommunikation mit Kreditkarten-Server fehlschlägt. Bitte probiere die Zahlung in diesem Fall einfach noch einmal.

Versand

Wir versenden unsere Pakete entweder mit DHL / Deutsche Post oder mit dem Versanddienstleister Hermes. Kleinere Pakete werden mit DHL geliefert, sperrige Artikel, wie z.B. Fahrräder, versenden wir mit Hermes. Über die genauen Versanddetails werden Sie per Mail informiert, sobald das Paket unser Lager verlässt.
Aus logistischen Gründen können wir ausschließlich in folgende Länder liefern:
EU(Festland)
Vereinigtes Königreich(UK)
Norwegen
Schweiz

Versandkosten

Die Versandkosten findest du auf dieser Übersicht.

Kosten bei Rücksendung bei Ausübung des Widerrufsrechts

Du trägst die Kosten der Rücksendung von paketfähigen Artikeln.
Bei einer Rücksendung per Spedition trägst Du die unmittelbaren Kosten des Versands in Höhe von 49€.

Lieferzeit

Die Lieferzeiten sind auf der Artikeldetailseite des jeweiligen Artikels angegeben. Du wirst über den Versand der Ware per Mail benachrichtigt. Gerne geben wir auch individuell Auskunft zu den Versandzeiten oder dem Status einer Bestellung. Bitte nehme hierzu Kontakt mit uns auf.

Lieferungen ins Nicht-EU Ausland

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen findest du beispielsweise auf der Seite des deutschen Zolls und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ez-tonline.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do



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