Informationen zum Einkauf bei fatbike24.de


Vier Wochen Widerrufsrecht

Wir gewähren bei allen Bestellungen ein vierwöchiges Widerrufsrecht.

24 Monate Gewährleistung

Wir bieten natürlich auf alle unsere Artikel die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten (Verschleißteile ausgenommen). Auf alle Verschleißteile gilt eine Gewährleistung von 12 Monaten.

Bestpreis Garantie

Wir bieten auf alle unsere Artikel unsere Bestpreis-Garantie: Das bedeutet, du kannst beruhigt bei fatbike24.de einkaufen und sicher sein, dass du den günstigsten Preis zahlst. Solltest du dennoch einmal einen Artikel irgendwo anders billiger sehen, werden wir den billigeren Preis halten. Die Garantie gilt selbst noch bis zu 7 Tage nach dem Kauf: in diesem Fall erstatten wir die Differenz zum günstigeren Preis zurück.
Die Bedingungen der Bestpreis Garantie:

  • beim Wettbewerber muss es sich um eine Firma mit Sitz in Deutschland handeln
  • bei dem Angebot des Wettbewerbers muss es sich um ein Festpreis-Angebot handeln (also z.B. keine laufenden Auktionen)
  • der Artikel muss beim Wettbewerber verfügbar und lieferbar sein
  • beim Wettbewerber eventuell anfallende Versandkosten müssen mitberücksichtigt werden (wir liefern nämlich innerhalb Deutschlands ab 50 EUR Bestellwert gratis)
  • beim Wettbewerbsangebot muss es sich selbstverständlich um genau das gleiche Modell der gleichen Marke handeln
  • die Bestpreis-Garantie gilt nicht bei Ratenzahlung, Finanzierung oder Leasing, da in diesen Fällen Leistungen von Finanzdienstleistern erbracht werden, die nicht rabattierbar sind

Um die Bestpreis Garantie in Anspruch nehmen zu können, schicke uns einfach einen Nachweis des Wettbewerbsangebots per Mail (z.B. einen Link auf das Angebot des Wettbewerbers, ein eingescanntes Prospekt oder einen Screenshot).

Ablauf

Einen oder mehrere Artikel kannst du bestellen, in dem du die gewünschten Artikel in den Warenkorb legst und anschließend zur Kasse gehst. Folge dem Bestellsystem, bis die Bestellung abgeschlossen ist. Nachdem du eine Bestellung abgegeben hast, erhälst du per Mail eine zusammenfassende Übersicht. Wenn du als Zahlungsart Nachnahme oder Paypal ausgewählt hast, werden die bestellten Artikel sofort nach Bestelleingang verschickt, sofern sie auf Lager sind. Bei der Zahlungsart Vorkasse kann die Ware erst verschickt werden, wenn die Zahlung bei uns eingetroffen ist. Du bekommst in jedem Fall eine Benachrichtigung per Mail, sobald das Paket verschickt wurde.

Zahlung

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
- Nachnahme: Du bezahlst die bestellte Ware bequem per Nachnahme beim Boten, sobald du die Ware in Empfang nimmst.
- Paypal: Bei Paypal bezahlst Du per Kreditkarte, Lastschrift oder Überweisung. Es ist vorher eine Registrierung beim Zahlungsanbieter PayPal notwendig.
- Vorkasse: Du bezahlst per Vorab-Überweisung auf unser Bankkonto. Die Überweisungsdaten bekommst du nach deiner Bestellung per Mail.
- Sofortüberweisung.de: Sofortüberweisung.de ist eine bequeme und TÜV-zertifizierte Zahlungsart. Weitere Infos direkt bei sofortüberweisung.de.
- Neu: Lieferung auf Rechnung mit Billsafe: Ab sofort kannst du bei uns auch bequem auf Rechnung bestellen. Den Rechnungsbetrag überweist du spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware auf das Konto unseres Zahlungsdienstleisters Billsafe (ein Unternehmen der Paypal-Gruppe).
- Kreditkartenzahlung: Ab sofort kannst du bei uns auch bequem und sicher per Kreditkarte bezahlen. Akzeptiert werden VISA, Mastercard und American Express. Hinweis: es kann manchmal zu Problemen bei der Zahlung per Kreditkarte kommen, z.B. wenn die Kommunikation mit Kreditkarten-Server fehlschlägt. Bitte probiere die Zahlung in diesem Fall einfach noch einmal.

 

Versand

Wir versenden unsere Pakete mit DHL / Deutsche Post. Sperrige Artikel, wie z.B. Fahrräder, versenden wir mit einer Spedition, bitte gebe beim Fahrradkauf unbedingt eine Telefonnummer an unter der die Spedition dich errreichen kann um einen Anlieferungstermin zu vereinbaren. Über die genauen Versanddetails wirst du per Mail informiert, sobald das Paket unser Lager verlässt.

Versandkosten

Die Versandkosten findest du auf dieser Übersicht.

Kostenloser Rückversand

Die Kosten für den Rückversand im Rahmen des Rückgaberechts übernehmen in jedem Fall wir. Für dich ist der Rückversand kostenlos. Bitte fordere bei uns im Falle einer Rückgabe ein kostenloses DHL Retourenlabel an. Versende die Pakete bitte nicht unfrei.

Lieferzeit

Die Lieferzeiten sind auf der Artikeldetailseite des jeweiligen Artikels angegeben. Du wirst über den Versand der Ware per Mail benachrichtigt. Gerne geben wir auch individuell Auskunft zu den Versandzeiten oder dem Status einer Bestellung. Bitte nehme hierzu Kontakt mit uns auf.

Lieferungen ins Nicht-EU Ausland

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen findest du beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DE und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ez-tonline.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do


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